Наш адрес: г. Краснодар, ул. им.Бабушкина,д.295, офис 84 “Д”
|
Время работы: Пн-Пт 9:00-18:00

Внедрение CRM

CRM – это

CRM – это

CRM – это система, которая позволяет взаимодействовать с пользователями и сохранять важные данные о читателях. Такой инструмент предназначен для сохранения диалогов сотрудника и клиентов, важные документы, отслеживание и поддержание работы сотрудников. Внедрение CRM оптимизирует и координирует рабочий процесс.
Сайт полностью ориентирован на пользователя. Поэтому сотрудники должны иметь систему взаимодействия. CRM для полноценной работы состоит из нескольких этапов. Каждый этап характеризуется конкретным действие, но этапы связанны между собой. Так как система автоматическая, главное – правильно настроить систему для работы.
WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS

отзывы наших довольных клиентов

Отзывы

Мы занимаемся производством полимерных упаковок. Ниша довольно узкая, но конкуренция в ней высокая. Разработка сайта — стала нашим решением для выхода на новые рынки и увеличения продаж. Специалисты агентства проанализировали нишу и конкурентов, разработали современный дизайн сайта. Разработка сайта и его наполнение также было на стороне агентства. Мы продолжили сотрудничество с «Веб Фокус»: сейчас агентство занимается сопровождением и продвижением сайта.

Я не в первый раз обращался в «Веб Фокус» за помощью. Сначала возникла необходимость в создании страницы магазина в Вконтакте. Сейчас же решил разработать сайт магазина в Интернете и снова обратился в агентство. Как и в первый раз, сотрудники подошли к задаче с профессионализмом. Наш сайт получился удобным для пользователей, а также рентабельным — благодаря нему, нам удалось увеличить объем продаж.

Наш рынок в последние годы довольно нестабильный и сложно обходится без продвижения в Интернете. Я решила обратиться в «Веб Фокус» для создания сайта и его последующего продвижения. Специалисты разработали небольшой сайт с удобной навигацией, который отвечает всем нашим запросам и отлично справляется со своей задачей. Я была очень довольна процессом разработки сайта и результатом, поэтому решили продолжать сотрудничество с агентством уже по seo-продвижению.

Ранее работали с другой компаний, однако на протяжении долгого периода трафик на сайте не рос и позиции постоянно падали. Решили сменить подрядчика и остановили свой выбор на агентстве «Веб Фокус». Команда сделала аудит сайта и seo-продвижения, выявили технические ошибки и составили план работ. Специалисты доработали сайт, обновили дизайн, а также написали новые тексты. В итоге, сайт стал более удобный для посетителей, его позиции выросли и трафик начал увеличиваться. Мы очень довольны, что когда-то сделали выбор в пользу сотрудничества с «Веб Фокус».

Наш сайт был довольно устаревшим и нуждался в редизайне. Часто наши клиенты звонили нам, так как им не удавалось найти нужную информацию о магазине на сайте. За решением проблемы обратились в «Веб Фокус». Специалисты проводили юзабилити-аудит сайта и выявили проблемы с которыми сталкивались наши клиенты. Новый дизайн сайта стал намного удобнее и современнее предыдущего, с понятной структурой и удобной навигацией. На протяжении всего сотрудничества, менеджер постоянно был с нами на связи. Однозначно рекомендую работу агентства.

Открывая своё дело по линии стоматологии, я понимал, что придётся в нише столкнуться с жёсткой конкуренцией. Но когда с тобой такой партнёр, как агентство «Веб Фокус», можно вообще ничего не бояться. В этом я в очередной раз убедился, делая третий совместный проект с этими ребятами. Они классный сайт сделали. Благодаря нему моя клиника известна далеко за пределами, к нам приезжают лечить зубы со всего региона. Дизайн, структура, скорость загрузки страниц — всё просто супер! Я рекомендую «Веб Фокус» тем, кто хочет сайт, приносящий клиентов.

Имеем несколько страниц в различных социальных сетях. Освоили привлечение клиентов в них. Однако с сайтом возникли проблемы. Для их решения обратились в «Веб Фокус». Специалисты после анализа поняли, по какой причине пользователи стали меньше его посещать. Недочёт был исправлен. Мы доверили сотрудникам «Веб Фокуса» дальнейшее ведение сайта и нисколько не пожалели о принятом решении.

Вместе с коллегами из агентства «Веб Фокус» разрабатывали сайт для компании по производству пеллет. Хочу отметить профессионализм маркетологов этой компании, которые сработали отлично. Во многом благодаря их усилиям мы сдали сайт заказчику вовремя, и он остался доволен результатом. Я бы и сам не против поработать в штате «Веб Фокуса», потому что там ответственно подходят к каждому заказу. У них нет шаблонного подхода, во всём проявляется индивидуальность

Сайт нашего предприятия последнее время стал медленнее загружаться. Естественно, это не нравилось не только нам, но и клиентам. В итоге количество покупателей, приходивших с интернет-сайта, снизилось. За seo-оптимизацией веб-ресурса обратились в «Веб Фокус». Специалисты проанализировали страницы, выявили уязвимости и устранили их. После оптимизации сайт снова стал привлекательным для клиентов.

Мы занимаемся грузоперевозками недавно. И не знали, как лучше заявить о себе, поскольку конкуренция в нашей нише огромная. Сотрудники подсказали обратиться в агентство «Веб Фокус». Специалисты предложили нам несколько вариантов продвижения, исходя из специфики нашей деятельности. Выбрали seo-продвижение. Благодаря грамотно организованной работе наш сайт сегодня можно встретить в ТОПе поисковых выдач Яндекса и Гугла. Оттуда на него идёт основной трафик. Спасибо за это «Веб Фокусу»!

С «Веб Фокусом» сотрудничаем около года. За это время команда компании показала себя как надежные исполнители, опытные профессионалы, способные решить задачу любой сложности. Сначала обратились для разработки и продвижения сайта. Все-таки собственный ресурс сегодня должен быть у каждого. Мы этот момент упустили, поэтому пришлось наверстывать. Результат устроил полностью. Получили площадку, которую приятно посещать. Выросли продажи, но на этом не остановились. Как нам объяснили в «Веб Фокусе», сайт без представительств в социальных сетях – как человек без одной руки. Вроде работает, но не на 100%. Решили заказать SMM. Здесь выражаем огромную признательность девочкам-дизайнерам, которые придумали уникальное оформление для постов.

Заказывал разработку сайта для магазина автозапчастей. Всё подробно обговорили, сначала думали заказать сайт-католог, но поняли что это не наш вариант. Остановились на интернет-магазине. Идеальный вариант для продаж, что и нужно было. Разработали в срок, всё уточняли в процессе, даже самые незначительные моменты. Сайт отлично адаптирован, отображается на любых устройствах (специально проверяли). Функциональность на 5. Самое необходимое включено, вся информация есть. Продажи с сайта идут, значит и результат получен. Решаем вопрос о рекламе в поисковиках, 100% обращусь в Веб Фокус.

Я обращался в эту компанию для разработки мобильной приложения для небольшой компании, связанной с доставкой еды. Ребята хорошо ориентируются во всех современных тенденциях, посоветовали как и что сделать лучше. Как сделать более удобным и максимально понятным для клиента. По срокам уложились в заявленные заранее, отчёты по работе предоставили. Я доволен!

Если с настройкой Яндекс Директ я как-то совладала самостоятельно (хотя там все понятно и логично), то с контектсной рекламой в Гугле были колоссальные затруднения. По совету коллеги я обратилась в эту компанию, осталась абсолютно удовлетворена! А именно - в течение трех дней копировали все рекламные материалы с текстами и фото из Я-Директ и отдали мне под ключ. А там такое количество одних только рекламируемых товаров, что у меня руки опускались делать даже это самостоятельно. Очень быстро работают и команда профессиональная.

Изначально обратились сюда для проведения рекламной кампании в «Яндекс» и «Гугл». До этого сотрудничали с другой фирмой и считали, что наш сайт идеален, поэтому о нем разговор не шел. Когда ребята из «Веб Фокус» сделали аудит, выяснилось, что все не так радужно. Помимо контекстной рекламы было решено заказать доработку сайта. После участия программистов и дизайнеров «Веб Фокус» ресурс преобразился. Все вкладки теперь интуитивно понятны, располагаются там, где и ожидается. Ну и возвращаясь к рекламе, скажем, что конверсия в 35% нас вполне устроила. Теперь находимся на стадии упрочения позиций в поисковой выдаче. Работают сеошники. Они здесь замечательные. Знают каждую тонкость, дают советы, которые реально работают, рационально расходуют деньги клиента (что не так часто встречается в нашем регионе).

Компания «Веб Фокус» нас привлекла сразу. Еще на стадии предварительного обсуждения проекта нас окружили такой заботой, что не подписать договор о сотрудничестве было бы неприлично) Ниша у нас небольшая, поэтому считали, что достаточно лэндинга. Как оказалось, были в корне не правы. Нам объяснили, что такой сайт – постоянные расходы на рекламу, что дешевле подумать о продвижении в поисковых системах. Решили довериться и не пожалели! Наш лэндинг расширили до полноценного сайта, добавив оптимизированные статьи. Кроме того, несколько изменили дизайн. Хотелось, чтобы он перекликался со старым, с чем команда «Веб Фокуса» справилась на 100%.

-

Давайте знакоми­ться!

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами.

    Введите имя
    Введите номер телефона
    Введите E-mail
    Заполните поле

    Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных

    составление целей, суть результата

    С чего начать работу на платформе

    Как и сайт, работа или проект должны иметь цель, конечный результат. Поэтому разберитесь с основным планом на взаимодействие. Когда составлен план, разработана концепция, определены цели проще автоматизировать.

    Внедрение CRM системы предполагает прогресс, но основная задача в ведении пользователя, клиента по воронке, налаживание диалога на плечах сотрудников. Инструмент требует контроля сотрудников, а сотрудники контролируются инструментом. Обучите работников использовать систему сразу, тогда прогресс намного ускорится.

    Обычно цели в разных компаниях схожи. Есть нюансы, связанные со спецификой, но основные запросы на создание CRM:
    Увеличение продаж продукции или услуг, как старых, так и новых.
    Уменьшение повторяющейся работы, сокращение траты времени на работу, которая автоматизируется.
    Автоматическое подведение пользователя к целевому действию.
    Увеличение продуктивности за счёт автоматизации.
    Ускорение аналитики, сокращение времени на поиск документов, так как структура систематизирована.
    Контроль сотрудников, ведущих переговоры.
    Отслеживание процессов в любом времени и месте.

    аналитика

    Аналитика

    Перед работай в компании просмотрите основные ключи к работе, как продвигаются схожие компании. Соберите информацию по продажам, составьте схему проекта и следуйте плану при настройке CRM системы отслеживания. План также основывается на составлении задач. Аудит позволяет найти ответы на вопросы. Вопросы связаны с продажами, привлечением, количеством постоянных клиентов, этапы проведения по воронке, как проводить и так далее. Интегратору намного проще видеть, какие задачи и цели, если они продуманы. Чем более распланировано, тем проще работать с автоматическим инструментом, а также ставит задачи перед сотрудниками.
    Аудирование позволяет грамотно построить схему действий по проведению клиента к целевому действию. Записывается полностью главные процессы продвижения и взаимодействия. Данные для комфорта заполняются в виде таблицы. Услуги анализа и аудирования доступны среди услуг агентства «Веб Фокус». Заявление оставляется на сайте агентства. Возможен запрос сразу нескольких услуг. Например, заполнение платформы и проведение аудирования бизнеса.

    настройка автоматической системы

    Настройка автоматической системы

    Интернет-маркетинг занимает такое же важное место, как и внутренне развитие компании. Продвижение через социальные сети, поисковые программы значительно увеличивают продажи. После пандемии огромная часть рынка перешла на дистанционное взаимодействие. Поэтому CRM сейчас соответствует требованиям безопасности, но позволяет не останавливать работу штата. После авторизации на платформе устанавливаются права и подключаются основные пользователи. Последнее обязательное действие – заполнение поля с подключением электронной почты.

    Для того, чтобы настроить CRM, подключается аккаунт в систему. Работник проходит регистрацию и вносит данные для авторизации в базу. Каждое действие в бизнесе, связанное с целевым результатом, прописывается. Воронка состоит из нескольких этапов, которые также подлежат настройке. Чтобы получить компетентную работы платформы, заполняются поля. Чтобы это сделать, обращайтесь к квалифицированным работникам. Компания «Веб Фокус» предоставляет услуги и работников, профессионально заполняющих систему. Чтобы начать работу с компанией, оставляйте заявку на сайте. Менеджеры рассмотрят запрос и подберут профессионала под сферу работы.

    Оставьте заявку!

    Если вы сомневаетесь в том, что именно вам нужно, оставьте свой номер, и наш специалист свяжется с вами

      Введите номер телефона

      Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных

      узнайте больше о мире интернет-маркетинга

      Интересное

      Распространенные мифы об IT аутсорсинге: Разбираем правду и заблуждения

      Причины просадки трафика на сайте: Как их выявить и устранить

      Интернет-магазины, которые продают: Секреты эффективной e-commerce разработки

      5 основных SEO-мифов: Как отличить правду от вымысла

      Будущее дизайна иллюстраций: Как нейросети трансформируют творческий процесс

      Введение в сквозную аналитику: Как связать данные и оптимизировать бизнес-процессы

      Что такое Outreach и с чем его едят?

      Vectary – революция в мире 3D

      Пошаговая инструкция по борьбе с конкурентами-паразитами

      Лендинг: зачем нужен и сможет ли повысить продажи

      Типы поисковых запросов и как их группировать в рекламных кампаниях

      альт главной

      Как понимать и правильно использовать Shema.org

      Что же такое Яндекс Директ

      Аудиореклама в онлайн: в чем секрет популярности и грамотного использования

      Составляем стратегию для развития канала на YouTube

      Какими должны быть показатели у успешного сайта?

      Начинайте бить тревогу при проседании трафика

      Успех сетевого бизнеса

      Для чего необходима персонализация сайта

      Топ-10 инструментов для построения качественных ссылок

      Планируется редизайн Wikipedia

      Питчинг: искусство красноречия, способ развития, инструмент продвижения

      Основные факторы ранжирования в Google и Яндекс

      Настоящее интернет-маркетологов: креативность, стратегия и технологии

      Когда стоит использовать «умные ставки» в Google Ads

      Как развивать малый бизнес с помощью маркетинга

      Как продавать через блогеров, если Вы работаете в сегменте B2B?

      Готовим интернет-магазин к продвижению

      Где брать трафик и заявки для коммерческого сайта

      Для чего необходимо проводить а/в тестирование

      3 шага для продуктивного SMM-продвижения

      совмещение основных платформ для работы.

      Как совместить несколько точек работы с клиентами

      Для полной авторизации в сеть подключаются сервисы, платформы, виджеты. Так становится проще взаимо- действовать дистанционно не только внутри одного сайта, но и контролировать несколько систем между сотрудников. Система работает таким образом, то клиент вносит данные на сайт при регистрации или произведении сделки. Система запоминает контакты, а менеджер смотрит совокупность контактов в одной строке через платформу автоматизации. Кроме сайта платформа взаимодействует с телефонной работой. В основном это актуально в интернет-магазине, call-центре. Некоторые звонки достаточно записать голосом менеджера и набирать по контактам из телефонной книги, заполненной с CRM. А также через CRM проверяется работа сотрудников центра или магазина, так как звонки сохраняются в системе. Почтовая интеграция происходит аналогично.
      Заполняется карточка с электронной почтой клиентов, сотрудников и заполняется автоматический текст, который рассылается по заданным электронным почтам и в конкретное время. С помощью интеграции настраиваются системы оплаты или выставления оплаты клиентам в заданное время. Автоматическая настройка позволяет вовремя выставлять счёт сразу нескольким пользователям услуг. Польза CRM – общение с клиентами в одной системе на сайте, через почту и даже социальные сети. Достаточно открыть только платформу для автоматизации, нет необходимости открывать несколько мессенджеров. Сообщения отсылаются из одной платформы. Общение происходит за счёт разделения социальных сетей на несколько сайтов.

      обучение сотрудников

      Обучение сотрудников