Заказчик проекта решил увеличить количество продаж и создать удобное мобильное приложение.
Задачи были поставлены четко, сотрудники выполнили их в срок, проблем в процессе не возникло. Но уровень популярности приложения падал, пользователи предпочитали другие платформы, считая их более удобными.
То есть требования и пожелания целевой аудитории не были достаточно изучены, не проводился анализ главных конкурентов (или проводился, но очень плохо), поэтому деньги, потраченные на создание и раскрутку мобильного приложения, ушли в никуда.