Управле­ние репута­цией бренда

Основа для увеличения продаж компании

Репутация бренда в интернете влияет не только на продажи, а также на поиск партнеров и развитие нового направления работы компании. Это то, что формируется на протяжении определенного периода времени. Конечно, намного дешевле поддерживать репутацию, чем ее исправлять, поэтому мировые бренды на постоянной основе работают над поддержанием имиджа и репутации бренда. Управление репутацией бренда в сочетании с SEO, PR и SMM дает 100% гарантию, что репутация бренда изменится в лучшую сторону.

скрытый маркетинг

Cкрытый маркетинг

Реклама уже проникла во все сферы жизни, особенно ее много в интернете. Многие пользователи уже не доверяют рекламе, а больше основываются на рекомендациях знакомых, отзывах, социальных сетях. Скрытый маркетинг – внедрение на площадки которые посещает целевая аудитория агентов под видом обычного пользователя для рекламирования бренда. Этот метод эффективен при борьбе с черным PR.

Частью скрытого маркетинга является задача по управлению отзывами. Размещать отзывы с одного IP не получится, они не пройдут модерацию. Для размещения отзывов используются специальные сервисы, которые блокирую адрес отправителя. Сложность работы заключается в том, что нужно постоянно мониторить новые упоминания о бренде и как можно быстрее на них реагировать.

WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS WEB FOCUS

управление репутацией бренда в сети

Почему стоит заказать управление репутацией бренда в сети

01.

Повышение рейтинга в интернете
Улучшаются позиции в поисковой выдаче и повышается лояльность аудитории.

02.

Защита деловой репутации
Для негативных отзывов без реальной основы подключаем юридические методы борьбы с клеветой.

03.

Расширение целевой аудитории
Поддерживаем активную деятельность бренда на digital-площадках и в социальных медиа.

Большинство клиентов даже если остались довольны брендом не берут инициативу в свои руки и не спешат оставлять положительные отзывы. Именно характер отзывов становится решающим фактором для других пользователей перед покупкой. Даже если о бренде нет отзывов в интернете пользователь оценит этот факт также не вашу пользу и скорее откажется от покупки. Как вариант можно просить своих клиентов оставить отзыв, создать форму для отзывов или отдельную почту, или простимулировать бонусами.

Негативные отзывы пишут даже успешным брендам. Критика неизбежна, однако главное быстро реагировать на них. Компании, которые не реагируют на конструктивную критику часто становятся участниками скандалов, что разрушает репутацию.

Важно! Вы должны окружить бренд только реальными отзывами. Доверие пользователей напрямую влияет на продажи. Отзывы могут быть написаны не только от клиентов. Вызывают доверие отзывы сотрудников компании на специальных сервисах. Они не влияют на продажи, но в перспективе помогут подобрать новые кадры, ведь перед тем, как идти на собеседование кандидаты также изучают отзывы о внутреннем положении компании.

Для управления репутацией брендов даже мировых работает команда специалистов:

  • SERM-специалисты мониторят новые упоминания о бренде в интернете, составляется список площадок (отзывы на Яндекс.Маркет, форумах, блогах и пр.) На основе результатов продумывается стратегия по устранению негатива с ресурсов.
  • Для создания правильного образа бренда в социальных сетях привлекают SMM-специалиста.
  • SEO-специалист оптимизирует материалы для продвижения в ТОПе поисковой выдаче в соответствии с алгоритмами ранжирования.
  • Менеджер курирует проект – ставит задачи и следит за их выполнением. Выступает как посредник между специалистами и клиентом.
  • PR-специалист создает различные инфоповоды, чтобы стимулировать у пользователей интерес к бренду: подготавливает статьи для СМИ, размещает пресс-релизы, анонсы на крупных площадках с большой посещаемостью, в блогах, на новостных сайтах и т. д.

отзывы наших довольных клиентов

Отзывы

Мы занимаемся производством полимерных упаковок. Ниша довольно узкая, но конкуренция в ней высокая. Разработка сайта — стала нашим решением для выхода на новые рынки и увеличения продаж. Специалисты агентства проанализировали нишу и конкурентов, разработали современный дизайн сайта. Разработка сайта и его наполнение также было на стороне агентства. Мы продолжили сотрудничество с «Веб Фокус»: сейчас агентство занимается сопровождением и продвижением сайта.

Я не в первый раз обращался в «Веб Фокус» за помощью. Сначала возникла необходимость в создании страницы магазина в Вконтакте. Сейчас же решил разработать сайт магазина в Интернете и снова обратился в агентство. Как и в первый раз, сотрудники подошли к задаче с профессионализмом. Наш сайт получился удобным для пользователей, а также рентабельным — благодаря нему, нам удалось увеличить объем продаж.

Наш рынок в последние годы довольно нестабильный и сложно обходится без продвижения в Интернете. Я решила обратиться в «Веб Фокус» для создания сайта и его последующего продвижения. Специалисты разработали небольшой сайт с удобной навигацией, который отвечает всем нашим запросам и отлично справляется со своей задачей. Я была очень довольна процессом разработки сайта и результатом, поэтому решили продолжать сотрудничество с агентством уже по seo-продвижению.

Ранее работали с другой компаний, однако на протяжении долгого периода трафик на сайте не рос и позиции постоянно падали. Решили сменить подрядчика и остановили свой выбор на агентстве «Веб Фокус». Команда сделала аудит сайта и seo-продвижения, выявили технические ошибки и составили план работ. Специалисты доработали сайт, обновили дизайн, а также написали новые тексты. В итоге, сайт стал более удобный для посетителей, его позиции выросли и трафик начал увеличиваться. Мы очень довольны, что когда-то сделали выбор в пользу сотрудничества с «Веб Фокус».

Наш сайт был довольно устаревшим и нуждался в редизайне. Часто наши клиенты звонили нам, так как им не удавалось найти нужную информацию о магазине на сайте. За решением проблемы обратились в «Веб Фокус». Специалисты проводили юзабилити-аудит сайта и выявили проблемы с которыми сталкивались наши клиенты. Новый дизайн сайта стал намного удобнее и современнее предыдущего, с понятной структурой и удобной навигацией. На протяжении всего сотрудничества, менеджер постоянно был с нами на связи. Однозначно рекомендую работу агентства.

Открывая своё дело по линии стоматологии, я понимал, что придётся в нише столкнуться с жёсткой конкуренцией. Но когда с тобой такой партнёр, как агентство «Веб Фокус», можно вообще ничего не бояться. В этом я в очередной раз убедился, делая третий совместный проект с этими ребятами. Они классный сайт сделали. Благодаря нему моя клиника известна далеко за пределами, к нам приезжают лечить зубы со всего региона. Дизайн, структура, скорость загрузки страниц — всё просто супер! Я рекомендую «Веб Фокус» тем, кто хочет сайт, приносящий клиентов.

Имеем несколько страниц в различных социальных сетях. Освоили привлечение клиентов в них. Однако с сайтом возникли проблемы. Для их решения обратились в «Веб Фокус». Специалисты после анализа поняли, по какой причине пользователи стали меньше его посещать. Недочёт был исправлен. Мы доверили сотрудникам «Веб Фокуса» дальнейшее ведение сайта и нисколько не пожалели о принятом решении.

Вместе с коллегами из агентства «Веб Фокус» разрабатывали сайт для компании по производству пеллет. Хочу отметить профессионализм маркетологов этой компании, которые сработали отлично. Во многом благодаря их усилиям мы сдали сайт заказчику вовремя, и он остался доволен результатом. Я бы и сам не против поработать в штате «Веб Фокуса», потому что там ответственно подходят к каждому заказу. У них нет шаблонного подхода, во всём проявляется индивидуальность

Сайт нашего предприятия последнее время стал медленнее загружаться. Естественно, это не нравилось не только нам, но и клиентам. В итоге количество покупателей, приходивших с интернет-сайта, снизилось. За seo-оптимизацией веб-ресурса обратились в «Веб Фокус». Специалисты проанализировали страницы, выявили уязвимости и устранили их. После оптимизации сайт снова стал привлекательным для клиентов.

Мы занимаемся грузоперевозками недавно. И не знали, как лучше заявить о себе, поскольку конкуренция в нашей нише огромная. Сотрудники подсказали обратиться в агентство «Веб Фокус». Специалисты предложили нам несколько вариантов продвижения, исходя из специфики нашей деятельности. Выбрали seo-продвижение. Благодаря грамотно организованной работе наш сайт сегодня можно встретить в ТОПе поисковых выдач Яндекса и Гугла. Оттуда на него идёт основной трафик. Спасибо за это «Веб Фокусу»!

С «Веб Фокусом» сотрудничаем около года. За это время команда компании показала себя как надежные исполнители, опытные профессионалы, способные решить задачу любой сложности. Сначала обратились для разработки и продвижения сайта. Все-таки собственный ресурс сегодня должен быть у каждого. Мы этот момент упустили, поэтому пришлось наверстывать. Результат устроил полностью. Получили площадку, которую приятно посещать. Выросли продажи, но на этом не остановились. Как нам объяснили в «Веб Фокусе», сайт без представительств в социальных сетях – как человек без одной руки. Вроде работает, но не на 100%. Решили заказать SMM. В продвижении нашего продукта было решено делать акцент на «Инстаграм». Здесь выражаем огромную признательность девочкам-дизайнерам, которые придумали уникальное оформление для постов.

Заказывал разработку сайта для магазина автозапчастей. Всё подробно обговорили, сначала думали заказать сайт-католог, но поняли что это не наш вариант. Остановились на интернет-магазине. Идеальный вариант для продаж, что и нужно было. Разработали в срок, всё уточняли в процессе, даже самые незначительные моменты. Сайт отлично адаптирован, отображается на любых устройствах (специально проверяли). Функциональность на 5. Самое необходимое включено, вся информация есть. Продажи с сайта идут, значит и результат получен. Решаем вопрос о рекламе в поисковиках, 100% обращусь в Веб Фокус.

Я обращался в эту компанию для разработки мобильной приложения для небольшой компании, связанной с доставкой еды. Ребята хорошо ориентируются во всех современных тенденциях, посоветовали как и что сделать лучше. Как сделать более удобным и максимально понятным для клиента. По срокам уложились в заявленные заранее, отчёты по работе предоставили. Я доволен!

Если с настройкой Яндекс Директ я как-то совладала самостоятельно (хотя там все понятно и логично), то с контектсной рекламой в Гугле были колоссальные затруднения. По совету коллеги я обратилась в эту компанию, осталась абсолютно удовлетворена! А именно - в течение трех дней копировали все рекламные материалы с текстами и фото из Я-Директ и отдали мне под ключ. А там такое количество одних только рекламируемых товаров, что у меня руки опускались делать даже это самостоятельно. Очень быстро работают и команда профессиональная.

Изначально обратились сюда для проведения рекламной кампании в «Яндекс» и «Гугл». До этого сотрудничали с другой фирмой и считали, что наш сайт идеален, поэтому о нем разговор не шел. Когда ребята из «Веб Фокус» сделали аудит, выяснилось, что все не так радужно. Помимо контекстной рекламы было решено заказать доработку сайта. После участия программистов и дизайнеров «Веб Фокус» ресурс преобразился. Все вкладки теперь интуитивно понятны, располагаются там, где и ожидается. Ну и возвращаясь к рекламе, скажем, что конверсия в 35% нас вполне устроила. Теперь находимся на стадии упрочения позиций в поисковой выдаче. Работают сеошники. Они здесь замечательные. Знают каждую тонкость, дают советы, которые реально работают, рационально расходуют деньги клиента (что не так часто встречается в нашем регионе).

Компания «Веб Фокус» нас привлекла сразу. Еще на стадии предварительного обсуждения проекта нас окружили такой заботой, что не подписать договор о сотрудничестве было бы неприлично) Ниша у нас небольшая, поэтому считали, что достаточно лэндинга. Как оказалось, были в корне не правы. Нам объяснили, что такой сайт – постоянные расходы на рекламу, что дешевле подумать о продвижении в поисковых системах. Решили довериться и не пожалели! Наш лэндинг расширили до полноценного сайта, добавив оптимизированные статьи. Кроме того, несколько изменили дизайн. Хотелось, чтобы он перекликался со старым, с чем команда «Веб Фокуса» справилась на 100%.

-

Давайте знакоми­ться!

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами.


    Введите имя

    Введите номер телефона

    Введите E-mail

    Заполните поле

    Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных

    алгоритм работы

    Управление репутацией бренда в сети

    Анализ репутации бренда

    Изучается поисковая выдача по ключевым запросам, составляется план как вытеснить негативные отзывы о бренде. Постоянный мониторинг поможет заметить проблемы с репутацией на начальном этапе. На основе собранных данных выстраивается стратегия, и отбираются инструменты для продвижения.

    Создание инфоповодов

    Специалисты отслеживают новости индустрии, чтобы инфоповод был интересен пользователям и бренд не остался в стороне, а высказал свою позицию. Важно не просто попасть в ТОП, а сделать это, используя качественный материал. Также создаются ветки обсуждений на тематических форумах.

    Размещение материалов

    Для размещения актуального контента используются новостные порталы, каталоги, видеохостинги, соцсети, дропы и т. д. Разнообразие площадок лучше влияет на ранжирование, так как поисковики стремятся разнообразить выдачу.

    Оптимизация сайта бренда

    Для укрепления позиций оптимизируется сайт (социальные сети) бренда с точки зрения насколько он соответствует ожиданиям пользователей. При поиске бренда в выдаче по итогу будет показываться на первых строчках официальная площадка.

    Оптимизация Яндекс картинок и Google Images Search

    Тщательная работа над по управлению репутацией бренда в сети включает и чистку изображений. Поисковые системы отдают предпочтение актуальному и уникальному контенту, что мы и будем использовать при размещении фотографий. Если нет возможности сделать новые, то старые будут отредактированы.

    Оптимизация в соцсетях

    Наполняем страницы в социальных сетях релевантным контентом разного типа для конкретной социальной сети: фотографии, подкасты, видео и многое другое.

    Обновление стратегии

    Чтобы план по управлению репутацией бренда работал, нужно постоянно обновлять стратегию (поисковую выдачу минимум раз в неделю). Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, выход – пробовать что-то новое. Ведение статистики также становится постоянной составляющей, которая дает возможность использовать только эффективные средства и не тратить бюджет впустую.

    присутствие в интернете

    Присутствие в интернете

    узнайте больше о мире интернет-маркетинга

    Интересное

    Оставьте заявку!

    Если вы сомневаетесь в том, что именно вам нужно, оставьте свой номер, и наш специалист свяжется с вами


      Введите номер телефона

      Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку персональных данных

      ориентация на клиентов и сотрудников

      Новые способы влияния – управление репутацией бренда