Готовим интернет-магазин к продвижению

Чтобы построить успешный бизнес в онлайн-торговле, мало создать сайта интернет-магазина и наполнить его товарами. Нужно еще и продвинуть его на просторах Интернета, чтобы о нем узнали покупатели. А чтобы продвижение принесло желанные результаты, надо уже на этапе планирования структуры будущего веб-ресурса продумать, как упростить раскрутку сайта популярнейшими методами онлайн-маркетинга: через контекстную рекламу и поисковое продвижение.

Этапы подготовки онлайн-магазина к продвижению

Процесс комплексной подготовки торгового веб-сайта к продвижению состоит из серии последовательных этапов:
  • Изучение целевой интернет-аудитории.
Грамотно сформированный портрет покупателя определяет выбор методик привлечения на сайт пользователей. Проанализировав социально-демографические и другие характеристики вероятных клиентов, подумайте, с каким местах собираются эти люди чаще всего, как в реальной жизни, так и онлайн, и выбирайте соответствующие каналы рекламы.
  • Определение географии продвижения.
Выбирая регион продвижения, исходите из того, куда Вы сможете доставлять товар, заложена ли в цены стоимость доставки и сборки, сможете ли Вы при необходимости организовать возврат и гарантийное обслуживание. Начинайте продвижение там, где Вы уверены на 100% в качестве бизнес-процессов.
  • Изучение конкурирующих онлайн-ресурсов.
С помощью сервисов формата Serpstat, Вы узнаете, по каким поисковым запросам конкуренты рекламируют свои магазины в поиске, сможете увидеть, какие веб-страницы дают больше трафика. А сравнительный анализ доменов покажет общие и отличающиеся ключевые запросы по Вашей теме. Изучая соперников, можно найти блоки семантики, пользующиеся спросом, удачные решения и каналы продвижения.
  • Определите главные товарные категории для продвижения.
У ключей, относящихся к разным товарным категориям Вашего магазина, может сильно отличаться уровень конкуренции и ставок за переход в контекстной рекламе. Ошибкой будет рекламироваться сразу по всем категориям каталога. Желательно сделать акцент на одной, максимум трех категориях продукции, чтобы оптимизировать настройки, получить первых клиентов, увидеть реальный уровень конкуренции в нише и цену клика. Советуем выбрать для продвижения продукцию с повышенной наценкой и прибыльностью, на которые высок потребительский спрос. Одновременно Ваш уровень обслуживания не должен уступать конкурентам.
  • Делайте поправку на сезонность.
Сезонностью называются периодические изменения посещаемости веб-ресурса, связанные с разными внешними причинами. Сезонность можно оценить и управлять ею, проанализировав и разделив поисковые запросы на сезонные и несезонные. Чтобы получить высокие результаты от продажи сезонных товаров, их продвижением стоит заняться заранее. К примеру, добавив в преддверии зимы на сайт товары для зимнего отдыха, горнолыжного спорта и туризма, Вы сможете привлечь тех, что планирует поездку или отпуск в зимний период. Позаботьтесь, чтобы с наступлением сезона у Вас было достаточно соответствующих товаров, продумайте рекламу и промо-акции на этот период заранее.

Как определить потребности клиентов в Интернете?

Клиенты онлайн-магазинов привыкли, что найти информацию о нужном товаре можно за 1-2 клика. Чтобы победить в конкурентной борьбе за внимание и благосклонность интернет-пользователей, помогите им сделать выбор, используя подсказки и полезные рекомендации К примеру, добавьте в свой онлайн-магазин следующие опции:
  • поисковые подсказки формата «как выбрать», «с чем сочетается», «в чем польза» и т.д.;
  • блог или раздел с ответами на распространенные пользовательские вопросы;
  • инструкции по сборке и пользованию товарами, желательно в форме видео;
  • все имеющиеся каналы для связи (онлайн-консультант, мессенджеры, телефоны, e-mail, форма заказа обратного звонка);
  • кнопка «Купить без регистрации» или «Купить одним кликом»;
  • обязательно сделать адаптивную версию сайта, чтобы не терять трафик с мобильных гаджетов;
  • блок рекомендованных товаров «С этим товаром также заказывают», для повышения продаж сопутствующей продукции;
  • персональные рекомендации на базе прошлых покупок или просмотренных ранее товаров (блок «Вам может быть интересно»).
Эта работа не ограничивается сайтом. Стремитесь максимально разбить на сегменты базу подписчиков и отправляйте каждой группе специализированные рассылки под ее потребности.

Специфика контекстной рекламы для онлайн-магазинов

Запуская контекстную рекламу онлайн-магазина, важно не только добиться притока трафика, но и не забыть о таких важных метриках, как цена лида, рентабельность, процент конверсии. Если сравнивать по конверсионности рекламные кампании разных типов, то наиболее результативный канал — поисковая реклама. На втором месте Google Shopping и ремаркетинг/ретаргетинг и на последнем месте — объявления в РСЯ и КМС. Так что учтите, что медийная реклама нужна для начального знакомства с товарами и магазином, она не даст высокого процента конверсии. Учтите, в контекстной рекламе нет фиксированной цены клика. Расценки на переход по рекламе сильно отличаются в разных темах и регионах, по конкретным ключам и уровня конкуренции в нише. Успешность рекламной кампании определяется грамотным подбором ключевых слов. Все они делятся на 4 типа:
  • брендовые — содержат наименование фирмы, домен или бренд магазина;
  • информационные, где присутствуют слова «обзор», «отзывы» и т.д.;
  • коммерческие — со словами «цена», «купить», «заказать», «стоимость»;
  • нацеленные на охват, состоящие из 1-2 слов («смартфоны», «блендеры», «утюги»).
Начинайте контекстную рекламу с кампаний в поиске, сразу настраивая сбор аудиторий для последующего ремаркетинга/ретаргетинга. А чтобы повысить узнаваемость и охват целевой аудитории можно далее запустить медийную рекламу и настроить работу в соцсетях.

Специфика СЕО для онлайн-магазинов

Первый эффект от SEO-продвижения ресурса проявится через 4-6 месяцев. Также если Вы работаете в нише с высокой конкуренцией, то задуматься об оптимизации сайта надо уже на стадии разработки. Но в самом начале раскрутки нового бренда советуем сделать акцент на контекстную рекламу. SEO-продвижение состоит из 2 этапов. Сначала собирается семантическое ядро и устраняются критические ошибки, проектируется структура ресурса, проводится внутренняя оптимизация. Работы первого этапа занимают до трех месяцев. Второй этап включает действия по привлечению на ресурс релевантного трафика из поисковиков, работу с контентом, внешнюю оптимизацию. Чем раньше Вы займетесь СЕО, тем быстрее сможете увидеть его результаты. Подключая к работе СЕО-специалистов на стадии разработки сайта, Вы решите сразу несколько важных задач:
  • Создание корректной структуры ресурса, которую не придется переделывать.
  • Сбор качественной семантики, не менее важный пункт, чем предыдущий, потому что логичную структуру ресурса можно выстроить лишь с максимально широким перечнем ключей.
  • Подготовка контент-плана, технических заданий копирайтерам и самих текстов.
  • Исключение и регламентация ошибок в применении мета-тегов и прочих компонентов технического СЕО на стадии разработки сильно экономит рабочее время оптимизаторов и разработчиков.
Помните, что цель СЕО не в том, чтобы любой ценой вывести ресурс в ТОП по нескольких ключам, а в привлечении на сайт магазина релевантного трафика для роста продаж и прибыльности бизнеса. В современных условиях невозможно лишь продвигать имеющийся сайт онлайн-магазина. Нужно работать гибко, адаптироваться к меняющейся рыночной ситуации, постоянно думать о развитии проекта. Если Вы подготовили план развития онлайн-магазина, представляете его потенциал с точки зрения привлечения поискового трафика, то вероятность преуспеть в бизнесе сильно растет.
About Author

Виктория Ридико

seo-специалист компании "Веб Фокус"

Занимается усовершенствованием сайтов клиентов агентства. Гонится за эффективными новинками seo-продвижения, для того чтобы выводить сайты в ТОП. Разрабатывает четкие стратегии продвижения и находит время для ведения блога.