Что такое it-аутстаффинг специалистов и как это работает

IT-аутстаффинг — это стратегия, позволяющая компаниям передавать определенные задачи или процессы внешнему подрядчику, специализирующемуся в области информационных технологий. Этот подход дает возможность сосредотачиваться на своих основных функциях, в то время как специалисты по IT-услугам занимаются разработкой, поддержкой и обслуживанием ИТ-инфраструктуры.

Отличия аутстаффинга IT от аутсорсинга

Аутстаффинг и аутсорсинг — два понятия, часто используемых в сфере информационных технологий, но они имеют свои собственные отличия.

IT-аутстаффинг

• Команда на аутстафе

При аутстаффинге компания арендует индивидуальных специалистов или целые команды для выполнения определенных задач или проектов.

• Контроль

Заказчик сохраняет более прямой контроль над процессом, управляет проектом и взаимодействует с аутстаффированными специалистами напрямую.

• Гибкость и масштабируемость

IT-аутстаффинг обеспечивает большую гибкость, так как наниматель может легко масштабировать команду или изменять объем задач в зависимости от потребностей.

IT-аутсорсинг

В случае аутсорсинга компания передает внешнему подрядчику полный цикл работ или функцию, а не только конкретные задачи. Это может включать в себя аутсорсинг всей ИТ-инфраструктуры или поддержки. По сути это найм подрядчика на выполнение работ. За все отвечает исполнитель, планирует, контролирует работников и отдает клиенту готовый продукт.

• Меньший контроль

Заказчик имеет менее прямого контроля над процессом выполнения, поскольку все функции переданы внешнему исполнителю.

• Экономия ресурсов

Аутсорсинг позволяет экономить ресурсы, так как нет необходимости в управлении внутренней командой для выполнения определенных функций.

Общие черты

1. Экономия затрат: Оба подхода направлены на снижение расходов на ИТ-процессы и обслуживание.
2. Доступ к экспертам: И в случае it-аутстаффинг и аутсорсинга клиент нанимает специалистов с опытом, которые могут быть недоступными внутри организации. Рекрутинг таких соискателей может занимать много времени.
3. Фокус на ключевых задачах: Оба подхода позволяют компании сосредотачиваться на своих ключевых бизнес-функциях, делегируя задачи внешним поставщикам услуг.

Как устроен процесс поиска услуг it-аутстаффинга

1. Определение потребностей: Анализ и формулирование ИТ-потребностей, задач или проектов, которые могут быть переданы внешнему исполнителю. Это может включать в себя разработку программного обеспечения, техническую поддержку, администрирование систем, другие ИТ-услуги.
2. Выбор подрядчика: Следующим этапом является выбор подрядчика, специализирующегося в нужной области. Это может быть как отдельный специалист, так и компания, предоставляющая команду опытных ИТ-специалистов.
3. Согласование условий: Заключается договор, в котором оговариваются условия сотрудничества,дедлайны, уровень обслуживания и другие аспекты сотрудничества. Это включает в себя также стоимость услуг и оплату труда специалистов.
4. Работа: Исполнитель начинает выполнение задач по предоставленным требованиям. Заказчик несет ответственность за управление проектом и обеспечение коммуникации.
5. Отчетность и контроль: Во время выполнения исполнителем предоставляются отчеты о ходе выполнения заказа. Компания-заказчик следит за прогрессом и взаимодействует с подрядчиком для коррекции планов, если это необходимо.

В конце работ заказчик оценивает результаты, завершает сотрудничество с подрядчиком. Этот этап может также включать в себя передачу знаний и документации, связанной с проектом.

Преимущества IT-аутстаффинга

• Снижение затрат: Уменьшение расходов на обслуживание ИТ-персонала, так как не нужно поддерживать постоянные рабочие места для специалистов.

• Доступ к экспертам: Заказчик получает доступ к опыту и квалификации разработчикам, дизайнерам, бизнес-аналитикам, которые могут быть неэффективными или дорогими для привлечения внутрь компании.

• Концентрация на ключевых задачах: Фокусировка на своих основных бизнес-функциях, оставляя ИТ-вопросы под заботой профессионалов на аутстафе.

• Гибкость: Масштабирование или изменение объема ИТ-услуг становится более гибким и простым, поскольку не требуется увольнение или найм нового персонала.

• Уменьшение рисков: Заказчик может переложить ответственность за результат на опытного it-персонала на аутстаффинге, снижая риски неудачи проекта.

IT-аутстаффинг — эффективный способ оптимизации бизнес-процессов, повышения конкурентоспособности компании за счет привлечения внешних специалистов и ресурсов. Однако для успешного сотрудничества важно тщательно выбирать специалиста/команду на аутстаф, управлять работами.