Чем отличаются лендинги для услуг и продажи товаров

Лендинг, или посадочная страница, – это ресурс, цель которого познакомить пользователя с определенным продуктом компании и подвести его к совершению целевого действия. Landing Page различаются между собой по целям и структуре. Страницы, которые посвящены конкретному продукту или товару называются товарными. Для продвижения услуг через Интернет или оказание их оффлайн создаются лендинги услуг.

Что такое лендинг для товара?

Это разновидность посадочной страницы, на которой размещается структурированная информация о конкретном товаре. Задача лендинга стимулировать пользователя совершить целевое действие, которое задал предприниматель: оформить заказ, оставить заявку на консультацию и другое. 

Товарный лендинг концентрирует внимание пользователя на одном конкретном товаре. Таким образом, у человека нет альтернативных предложений из той же ниши, следовательно, вероятность конверсии повышается. Подобный тип лендинга используют как инструмент для продвижения онлайн разных категорий товаров: для дома,  домашних животных или спортивного инвентаря. Одностраничный сайт станет прекрасным дополнением к интернет-магазину и поможет полностью раскрыть все преимущества продукта. Однако такой метод развития бизнеса, который предлагает продукты повседневного пользования, будет малоэффективен. 

Структура лендинга для продажи товаров

Одностраничный сайт содержит готовые блоки, которые можно комбинировать под конкретную задачу бизнеса. Универсального решения для всех ниш не существует. Основное правило, чтобы структура выглядела понятно и логично.

Рекомендуем обратить внимание на следующие разделы: 

1. Шапка с навигацией. Содержит информацию о компании, её товарах и контакты. Она формирует у посетителя понимание, о чём эта страница и как можно связаться с компанией.
2. Оффер. На первом экране размещается предложение компании, а также кнопка для быстрого заказа. Упростить восприятие информации поможет привлекательное фото или квиз. Используйте уникальные фотографии вместо стоковых. Подход поможет отстроить бизнес от конкурентов и повысить доверие посетителей страницы.
3. Описание товара. Сухой перечень характеристик будет малоэффективен. Лучше описывать продукт с точки зрения пользы и выгоды для потребителя, которую он получит, если оформит заказ.
4. Выгода от сотрудничества. Этот раздел рассказывает о гарантиях компании, а также пользе, которую получает потребитель от сотрудничества с брендом.
5. Обратная связь от клиентов. Публикуйте отзывы реальных потребителей. Это сформирует доверие у аудитории и повысит вероятность совершения ими целевого действия.
6. Призыв к действию. Call To Action (или CTA) мотивирует посетителя страницы совершить действие здесь и сейчас, а не отложить его на потом. 
7. Часто задаваемые вопросы. Этот блок помогает отработать часть возражений аудитории. Мелкие вопросы оставляйте для личных консультаций. Рекомендуем публиковать не более 10 вопросов, которые расскажут об основных моментах работы с вами.
8. Контактные данные. В конце страницы добавьте информацию о способах связи. Размещайте номера телефонов, мессенджеры, адрес электронной почты и схему проезда.

Показатели, влияющие на конверсию

Товарный лендинг призван мотивировать потенциальных клиентов через эмоции. Это правило работает для лендингов любых направлений бизнеса, которые хотят высоких показателей продажи. Например, автомобилей, недвижимости, батутов, обучающих курсов или франшизы.

1. Ассоциации. Выстраивайте стратегию маркетинга на связи продукта с популярным фильмом или образом известной личности. Например, автомобиль Джеймса Бонда.
2. Эмоции. Потребителям важен не сам товар, а эмоции, которые он получит от его покупки.
3. Таймер. Секундное деление оформить заказ может быстро исчезнуть. Подпитать вызванные эмоции и побудить к действию прямо сейчас поможет ограничение по времени или количества товара.
4. Бонусы, скидки, подарки. Это сильный маркетинговый ход, который побуждает пользователя совершить заказ. Размещайте информацию о специальных предложениях в оффере. Это вызовет интерес и желание узнать подробности.

Что такое лендинг для услуги

Это одностраничный сайт, который создан для продвижения одной или нескольких услуг. В отличие от товарных посадочных, страницы услуг фокусируют внимание на потребностях целевой аудитории. Поэтому такой тип лендинга требует подробного описания предложения компании и ценности её услуг для клиента, а также работе с возражением.

Структура лендинга для продажи услуг

1. Уникальное торговое предложение. Составить УТП для лендинга услуг намного проще, чем товарного. Здесь можно использовать чек-листы, дополнительные консультации, различные бонусы и привилегии либо продлить гарантию.
2. Изображение. Фотографии могут быть вариативными. Используйте изображения, которые косвенно связаны с продвигаемой услугой, либо фото автора.
3. Визитка. Этот блок помогает познакомить посетителя лендинга с бредом. Добавляйте информацию о компании, её сотрудниках, а также конкурентных преимуществах, которые отличают вас от других.
4. Описание услуги. Текст должен быть подробным, логичным и понятным. Описывайте ценность услуги для клиента, какую выгоду он получит, если начнет сотрудничество с вами.
5. Этапы работы. Объясните пользователям как вы работаете. Этот раздел будет актуален для специфических направлений бизнеса, к которым люди не обращаются каждый день. Например, если у вас лендинг для продвижения услуг грузчиков, дизайнера интерьера или юридических – это будет уместно. Но описание этапов работы по наращиванию ресниц или продажи елок будет малоэффективно.
6. Отзывы. Публикуйте обратную связь от реальных покупателей. Например, в виде скриншотов или виджетов с социальных сетей.
7. Контакты. В конце страницы разместите контактную информацию, чтобы посетители лендинга могли быстро с вами связаться. Рекомендуем добавлять: телефоны службы поддержки и менеджеров, электронную почту, мессенджеры. Если вы оказываете услуги оффлайн, то добавьте адрес, а также схему проезда.

Показатели, влияющие на конверсию

Достигнуть высокого уровня продаж помогут следующие факторы:

1. Понятный алгоритм действий. Тщательно проработайте структуру одностраничного сайта. Каждый блог должен последовательно рассказывать пользователю об услуге и подводить его в целевому действию. Заранее пропишите последовательность шагов: от перехода по ссылке на сайт до кнопки «оформить заказ». Предусмотрите несколько способов сбора данных для каждого этапа воронки.
2. Визуальное оформление. Дизайн сайта должен быть красочным, чтобы привлечь внимание аудитории. Публикуйте фотографии, отражающие специфику вашей деятельности. Например, покажите результат или процесс работы специалистов. Вместо стоковых фотографий отдавайте предпочтение уникальным изображениям. Они помогают отстроить бизнес от конкурентов и вызывают больше доверия у посетителей.
3. Интересы целевой аудитории. Лендинг принесет большую прибыль, если его содержимое будет соответствовать ценностям потенциальных клиентов. Для достижения этой цели проведите:

• анализ целевой аудитории, чтобы лучше понять боли потребителей и найти способы их решения;
• работу с возражениями, которая подчеркнет ценность предложения и убедит аудиторию в его эффективности.

Вывод

Стратегия продвижения бизнеса в Интернете с помощью лендинга будет отличаться в зависимости от типа одностраничного сайта. Основные различия заключаются в следующем:

• разный фокус внимания: товарные сосредотачиваются на продукте, а страницы услуг – на потребностях клиента;
• мотивы потребителей: одностраничный сайт с услугами ориентирован решить боль клиента, а товарный использует желание пользователей достичь быстрого результата;
• товарный лендинг делает акцент на красочном дизайне, а страницы услуг последовательно подводят пользователя к целевому действию.

Понимание особенностей каждого инструмента помогает адаптировать контент и структуру сайта под потребности целевой аудитории, а также повысить эффективность маркетинговой стратегии.